YENİ DOĞRUDAN WEB REZERVASYONLARI: Bu metin yeni web tarifesi için hazırlanmıştır. Önceden kurulmuş rezervasyonların kabul edilmiş şartlarını değiştirmez.
İptal, değişiklik, gelmeme ve iade
Seçilen tarife: Doğrudan Web — 5 Gün Ücretsiz İptal
Tarife açıklaması: Giriş tarihinden 5 takvim günü önce saat 14:00’e kadar (Europe/Istanbul, Türkiye saati; sınır anı dahil) iletilen iptallerde kesintisiz tam iade.
Politika sürümü: 2026-10-08.1
Bu rezervasyonun ücretsiz iptal son anı: Kişiselleştirilmiş rezervasyon özetinde belirtilir
Bu rezervasyonun ilk gece / azami geç iptal veya gelmeme bedeli: Kişiselleştirilmiş rezervasyon özetinde belirtilir
Ücretsiz iptal sınırı: Giriş tarihinden 5 takvim günü önce saat 14:00’e kadar (Europe/Istanbul, Türkiye saati; sınır anı dahil) iletilen iptallerde kesintisiz tam iade.
Geç iptal kesintisi: Ücretsiz iptal sınırından sonra en fazla rezervasyonun ilk gecesinin bedeli; kalan tahsilat iade edilir. Ceza toplam rezervasyon bedelini aşamaz. Aynı oda/gece yeniden satılmışsa o geceye ilişkin kesinti yapılmaz veya yapılmış kesinti iade edilir.
Gelmeme kesintisi: Giriş gününü izleyen gün saat 00:00’a kadar gelinmemesi ve önceden teyitli geç giriş bildirimi bulunmaması halinde, misafirle iletişim denenerek gelmeme kaydı oluşturulur. En fazla ilk gecenin bedeli kesilir; kalan tahsilat iade edilir. Yeniden satılan gece için kesinti uygulanmaz. Geç iptal ve gelmeme kesintileri birlikte uygulanmaz.
Değişiklik koşulları: Ücretsiz iptal sınırına kadar en fazla iki tarih/oda değişikliği için işlem ücreti alınmaz; yeni tarihin müsaitliği ve fiyatı yazılı teyit edilir. Fiyat farkı önceden bildirilir. Diğer talepler için fiyat/koşullar yazılı teklif edilir; belirsiz otomatik değişiklik cezası uygulanmaz. Yeni tarih verilmesi geçmişte oluşmuş iptal sınırını geriye dönük sıfırlamaz.
İade talimatı süresi: İade hakkı doğuran iptal bildiriminin alınmasından itibaren en geç 7 takvim günü içinde, varsa kesinti ve hesabı yazılı bildirilerek iade talimatı verilir. Mevzuat daha kısa süre gerektiriyorsa o süre uygulanır. Kart hesabına yansıma bankanın işlem süresine bağlıdır.
Bu politika, koşulları gösterilerek kurulacak yeni doğrudan web rezervasyonlarına uygulanır. Önceden kurulmuş rezervasyonların veya başka satış kanallarının kabul edilmiş şartlarını geriye dönük değiştirmez.
Talepler 0532 224 54 35 veya info@revamiami.com üzerinden veya tesisin aynı telefon numarasındaki WhatsApp hesabına rezervasyon bilgileriyle iletilebilir. Telefonla iletilen talep için yazılı kayıt/teyit istenir; bildirimin zamanında ulaştığı başka şekilde ispatlanabiliyorsa bu hak sadece işletmenin geç cevap vermesi yüzünden kaybedilmez. Talebin alınması, kabulü ve bankaya iade talimatı verilmesi ayrı aşamalardır. Kart hesabına yansıma bankanın işlem süresine bağlıdır; rezervasyon statüsü tek başına iade kanıtı değildir.
İade, ödemede kullanılan karta veya havalenin geldiği hesaba yapılır. Başka kişiye ait bir hesaba yönlendirme yapılmaz. Ücretsiz iptalde komisyon, vergi, işlem ücreti veya kapora adı altında kesinti yapılmaz. Ön ödeme, bu tarife için toplam bedelin parçasıdır; tek başına iadesiz değildir. Ek hizmetlerden sunulmamış olanların tahsilatı da iade edilir. Hesaplanan bedel nakit tahsilat/iade yerine geçmez.
Gelmeme halinde kalan gecelerin serbest bırakılması öncesinde teyitli geç giriş bildirimi ve misafire ulaşma girişimi kontrol edilir. Konaklama başladıktan sonra isteğe bağlı erken ayrılmada kullanılan geceler ile en fazla ilk kullanılmayan gecenin bedeli hesaplanır; diğer kullanılmayan geceler iade edilir. Aynı gece yeniden satılmışsa ek kesinti yapılmaz. Farklı kesinti adlarıyla aynı gece iki kez ücretlendirilmez.
Hizmetin sağlanamaması veya ayıplı sunulması halinde kanuni haklar, misafirin isteğe bağlı iptal koşullarından ayrı değerlendirilir. Tesis hizmeti hiç sağlayamıyorsa tahsil edilen konaklama bedeli kesintisiz iade edilir; alternatif hizmet/voucher ancak misafirin ayrıca kabulüyle sunulur. Sağlık veya mücbir sebep başvuruları kanuni haklar saklı tutularak ayrıca değerlendirilir; rutin başvuruya sağlık raporu eklenmesi zorunlu değildir. Bu metin kanuni iade/tazminat haklarını kaldırmaz.
Cayma hakkı ve kanuni haklar
Belirli bir tarihte veya dönemde sunulacak konaklama hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-g kapsamındaki cayma hakkı istisnasına dahildir. Bu rezervasyonlarda genel 14 günlük sebepsiz cayma hakkı uygulanmaz. Bu istisna, tarifenin tanıdığı iptal imkanlarını veya hizmetin sunulmaması/ayıplı sunulması halinde 6502 sayılı Kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Uyuşmazlıklarda güncel parasal görev sınırlarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine, gerekli başvuru usulleri izlenerek başvurulabilir. Bu metin kanuni yetkiyi daraltmaz.